Письмо о невозможности поставки товара по тендеру

Отказ поставщика от подписания договора о государственных закупках

Письмо о невозможности поставки товара по тендеру

Потенциальный поставщик, победивший в государственных закупках, может столкнуться с ситуацией, когда заказчиком нарушается требование  по своевременному предоставлению подписанного проекта договора о государственных закупках.

В данном случае бремя решения проблем по своевременности исполнения договора ложится на поставщика.

Вправе ли поставщик не заключать договор, представленный ему на подпись с нарушением сроков? Можно ли продлить сроки исполнения договора в связи с задержкой его заключения по вине заказчика?

Вправе ли поставщик отказаться от заключения договора о государственных закупках?

Возможность отказа от проведения государственных закупок предоставлена лишь для заказчика при определенных основаниях, предусмотренных пунктом 10 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О государственных закупках».

Возможность отказа поставщика от подписания договора законом не предусмотрена, поскольку в случае победы в государственных закупках поставщик обязан подписать договор с заказчиком. В противном случае согласно статье 38 упомянутого Закона такой потенциальный поставщик признается уклонившимся от заключения договора о государственных закупках.

Влияет ли направление заказчиком договора с пропуском срока на обязанность поставщика заключить договор?

В соответствии с пунктом 1 статьи 37 Закона «О государственных закупках» заказчик в течение 5 рабочих дней со дня подписания протокола об итогах государственных закупок обязан подписать и направить потенциальному поставщику проект договора о государственных закупках, составленный в соответствии с типовым договором, а также один экземпляр протокола об итогах закупок (последний документ — если закупки проводились способом конкурса).

Нарушение заказчиком данной обязанности не влечет для него никакой ответственности. Статья 167 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, устанавливающая ответственность заказчика за различные нарушения при проведении госзакупок, оставляет данное нарушение без внимания.

При этом нарушение данной обязанности заказчиком не сказывается на обязанности потенциального поставщика заключить договор, направленный ему с нарушением срока, поскольку последний обязан подписать проект договора в течении 7 рабочих дней с момента его представления организатором при закупках способом ценовых предложений (пункт 9 статьи 17 Закона) и в не позднее 30 календарных дней — при закупках путем проведения конкурса (пункт 3 статьи 37 Закона).

Данным упущением законодателя пользуются заказчики, имеющие намерение создать затруднения «неугодному» победителю государственных закупок в последующем исполнении договора, в некоторых случаях умышленно не предоставляя в установленные сроки проект договора для подписания, либо предоставляя его тогда, когда своевременное выполнение договора ставится под угрозу.

Действия поставщика в случае, если заказчик не направляет ему договор для заключения

В случае, если 5-дневный срок для направления договора поставщику истек, а договор заказчиком так и не направлен, адекватной реакцией потенциального поставщика будет являться незамедлительное обращение с жалобой в орган финансового контроля или в прокуратуру с требованием обязать заказчика незамедлительно устранить допущенные нарушения.

Дает ли нарушение сроков направления договора основания для продления сроков его исполнения?

Если проект договора поставщиком получен после истечения 5 рабочих дней после подведения итогов закупок, то поставщик, не смотря на нарушения со стороны заказчика, не вправе рассчитывать на продление сроков исполнения договора.

Это обусловлено тем, что внесение изменений в проект договора о государственных закупках, в том числе связанных со сроком его исполнения, допускается только по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 39 Закона «О государственных закупках», среди которых отсутствует задержка направления заказчиком проекта договора потенциальному поставщику.

Оценка поставщиком возможности исполнения договора до его подписания

В случае, если поставщик получил проект договора с нарушением сроков его предоставления, установленных пунктом 1 статьи 37 Закона «О государственных закупках», он должен оценить свои возможности по исполнению договора в пределах оставшегося срока, указанного в проекте для его исполнения и в зависимости от этих возможностей, принять одно из следующих решений:

  • о невозможности выполнения обязательств;
  • о возможности выполнения обязательств.

Определение условий договора по решению суда

Если поставщик придет к выводу о невозможности выполнения обязательств по договору, то самостоятельно отказаться от заключения договора государственных закупок он не сможет ввиду угрозы быть признанным недобросовестным участником государственных закупок. В этом случае ему следует воспользоваться возможностями, предоставленными статьями 399 и 400 Гражданского кодекса Республики Казахстан (общая часть) и определить условия заключаемого договора в судебном порядке.

Пункт 3 статьи 399 Гражданского кодекса обязывает поставщика, не согласного со сроками договора, направить заказчику протокол разногласий к договору о государственных закупках.

При письменном отклонении протокола разногласий или неполучении ответа на него в течение 30 дней потенциальный поставщик в порядке преддоговорного спора вправе предъявить иск об определении условий заключаемого договора.

Обоснованием изменения срока заключаемого договора будет являться невозможность его исполнения в первоначально установленный срок в связи с несвоевременным направлением проекта заказчиком.

Заключение договора в случае нарушения срока его предоставления заказчиком

В случае, если не смотря на нарушение заказчиком срока предоставления проекта договора, потенциальный поставщик примет решение о возможности исполнения своих обязательств в предусмотренные проектом сроки, он самостоятельно несет все риски, связанные с неисполнением принятых на себя обязательств.

В соответствии со статьей 272 Гражданского кодекса принятое на себя поставщиком обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства.

Согласно пункту 2 статьи 359 Гражданского кодекса лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет имущественную ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах (стихийные явления, военные действия и т.п.). К таким обстоятельствам не относится, в частности, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, работ или услуг.

Поэтому поставщику придется принять все меры по своевременному исполнению заключенного договора.

Если же, не смотря на все усилия, договор о государственных закупках оказался не исполненным или исполненным с нарушением сроков, то в случае предъявления иска о признании недобросовестным участником закупок, поставщику следует доказывать, что он был вынужден заключить договор во избежание уклонения от государственных закупок, а нарушение сроков исполнения договора вызвано задержкой при заключении договора. В качестве доказательств могут быть использованы любые документы, подтверждающие несвоевременность получения подписанного договора от заказчика; переписка с заказчиком, подтверждающая, что поставщик приложил все усилия для своевременного заключения договора и своевременного его исполнения; документы, подтверждающие, что именно в виду несвоевременно предоставления договора заказчиком у поставщика не удалось запланированное надлежащим образом исполнение договора (договоры поставки, соглашения, платежные поручения и т.д.).

Источник: http://www.defacto.kz/content/otkaz-postavshchika-ot-podpisaniya-dogovora-o-gosudarstvennykh-zakupkakh

Как правильно написать письмо отказ — обучаем на примере

Письмо о невозможности поставки товара по тендеру

Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.

 При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:

  •  мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин);
  •  нам неприятно отвечать отказом;
  •  нам (лично или компании) важно сохранить благорасположение и лояльность адресата.

Недавно я проводила тренинг по деловому письму для крупной производственной компании. Участниками тренинга были руководители подразделений, обеспечивающих эффективную работу службы закупок. По роду деятельности им достаточно часто приходится писать письма-отказы.

Например, компания объявила конкурс (тендер) на выбор поставщика услуг или сырья, или производственных материалов. В ее адрес пришли заявки от потенциальных участников. Тендерный комитет выбрал одну или несколько компаний для сотрудничества. Часть компаний оказались не выбранными. И в этой ситуации нужно официально и вежливо написать письмо-отказ.

Казалось бы, что здесь сложного? Бери и пиши: «В результате рассмотрения Вашей заявки принято решение отказать вам в сотрудничестве».

И вот тут-то и появляется трудность: если представить себя на месте адресата, получающего такое письмо, то для большинства людей такая формулировка звучит как-то не совсем хорошо и даже обидно, хотя по факту никаких плохих слов здесь нет. Но есть негативные эмоции, есть чувство обиды от того, что предложение не оценили, не выбрали, что предпочтение отдали другому. А авторы письма имеют опасность впредь не получить отклика на свои предложения.

Как избежать такого эффекта? Как отказать так, чтобы не обидеть, не поставить крест на возможности будущего сотрудничества? Важно знать правила делового письма, содержащего отказ!

Рекомендации при написании писем-отказов

1. Для того чтобы грамотно и эффективно писать письма-отказы, необходимо иметь спокойную внутреннюю деловую установку. Участникам моего тренинга я ее озвучиваю так: «Вы работаете в бизнесе. Бизнес – это сфера взаимодействия, где каждая из сторон преследует свои цели. Цели сторон не всегда совпадают.

Важно придерживаться взаимного уважения и понимания того, что каждый имеет право на свои интересы. Вы представляете деловые интересы своей компании. Случай отказа – это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай. Более того, это рабочая практика, с которой нужно научиться грамотно работать.

Научиться грамотно отказывать – это значит научиться делать это максимально корректно».

2. Для того чтобы отказ прозвучал для адресата максимально корректно, важно, чтобы письмо содержало следующие важные компоненты:

1) письмо-отказ должно быть персонально адресованным (персональное обращение):

 «Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович!»

«Уважаемая Наталья Константиновна!»

 2) письмо-отказ  должно содержать благодарность за отклик на наше предложение:

 «Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам Ваше деловое предложение!»

«Спасибо, что откликнулись на наше предложение»

«Спасибо за присланное в наш адрес резюме».

3. Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата/коммерческое предложение/резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

 «Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании».

«Мы внимательно изучили Ваш проект по …»

«Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

4. Письмо-отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата (его предложения, продукция, опыт или др.) любые варианты похвалы/комплимента по поводу предложения, с которым адресат к нам обратился:

 «Предложенная Вами схема была очень интересна для нас …»

«Ваше инженерное решение достойно уважения и высоко оценено нашими специалистами»

«Ваш опыт заслуживает внимания и уважения …».

5. Письмо отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать:

 «Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг. Поскольку затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты»

«При этом мы приняли решение о невозможности в данный момент принять Ваше предложение. Это связано с тем, что …»

«К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач».

6. В письме должно быть упомянуто предложение (или просто упоминание) возможных альтернатив:

 «Мы надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество»

«Уверены в возможности сотрудничества при реализации будущих проектов»

«Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».

А теперь посмотрите, как в целом звучит письмо-отказ с использованием перечисленных выше компонентов:

Письмо отказИнструменты корректности
Добрый день, Владимир!Персональная адресованность
Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!Благодарность за отклик на предложение
Мы рассмотрели проект вашей компании по организации офисной печати для нашей компании.Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено
Предложенная Вами схема была очень интересна для нас, но затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты. Затраты по рискам, от которых избавляет Ваш проект, в данный момент меньше затрат по проекту.Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено.

Комплимент по поводу предложения.

Четкое объяснение причин, по которым принято решение ответить отказом. Поэтому, несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг.Комплимент по поводу предложения.

Внятная формулировка отказа. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество.Упоминание о возможных альтернативах.

С уважением, Сергей Иванов

Начальник отдела закупок непроизводственных материалов

ТОО «Технология»

 Уверена, что письма-отказы, написанные в соответствии с предложенной структурой, имеют все шансы характеризовать автора такого письма (компанию) как грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника. А инструменты, о которых шла речь в статье, способны сделать написание грамотных писем-отказов пусть непростой, но не столь сложной и эмоционально-затратной работой.

ВОРОТЫНЦЕВА Тамара Леонидовна,

директор по развитию  тренинговой компании

«БИЗНЕС ПАРТНЕР», бизнес-тренер,

автор книги «E-mail переписка в бизнесе. Пять правил успеха»

Обратите внимание на тренинг по  Деловой e-mail переписке, который проводит Тамара Воротынцева. Вот, что сама Тамара говорит о тренинге:

Обратите внимание на тренинг Деловая e-mail переписка

(7 голос-ов, 4,43 из 5)
Загрузка…

в соцсетях:

    деловая переписка, деловое письмо, электронное письмо     

Источник: https://www.training-partner.ru/staty/kak-gramotno-napisat-pismo-otkaz.html

Как грамотно написать отказ от работы

Письмо о невозможности поставки товара по тендеру

Умение сформулировать грамотный и корректный отказ – один из важнейших навыков в области деловой переписки. Подача и содержание такого письма формируют репутацию компании в бизнес-среде.

При этом с необходимостью составить ответ на многочисленные коммерческие предложения, отклики соискателей на вакантные должности, запросы и приглашения регулярно сталкивается практически любая крупная организация.

Деловых ситуаций множество, поэтому часто возникает вопрос, как отказаться от дальнейшего сотрудничества с подрядчиком, участия в тендере или мероприятии, дополнительных услуг и т. д.

Возможные затруднения при написании отказа и их преодоление

При составлении отказа часто возникают сложности, которые могут быть связаны со следующими нюансами:

  • необходимостью сохранить лояльность адресата, так как с ним планируется взаимодействовать в дальнейшем как с партнером или клиентом;
  • важностью избежать обид, связанных с негативным содержанием письма;
  • невозможностью пойти навстречу адресату в силу объективных причин;
  • психологическими трудностями (автору неприятно отказаться в принципе).

Чтобы преодолеть возникшие сложности, нужно понимать, что отказ – нормальная рабочая практика и рядовой случай для любого бизнеса.

Разумеется, невозможно откликнуться на все коммерческие предложения и принять все приглашения.

Главное – максимально корректно отказаться, и в решении этой задачи могут помочь навыки деловой переписки.

Структура и примерное содержание письма-отказа

Взяв любой образец отказного письма, Вы увидите, что при всей разнице в содержании его структура остается примерно одинаковой. Она включает 3 основные части:

  • начало (заголовок и обращение);
  • основной (информативный) раздел;
  • заключение (дата и подпись).

Это универсальная структура, которая используется при оформлении деловой корреспонденции. Важно учесть, что, если в основном разделе Вы планируете подробно и обстоятельно ответить адресату, данный блок следует поделить на пункты или абзацы. Это значительно облегчит восприятие текста.

Рассмотрим важные компоненты, благодаря которым написанный Вами отказ будет корректным, грамотным, вежливым и обоснованным.

Личное обращение. Письмо обязательно должно начинаться с персонального обращения к получателю. В стандартных образцах деловой переписки рекомендуется использовать имя и отчество:

«Здравствуйте, уважаемый Петр Петрович!»,

«Уважаемая Ирина Ивановна!».

Однако если Вы отвечаете на письмо без подписи конкретного человека, допускается использовать нейтральную форму приветствия: «Добрый день!», «Здравствуйте!» .

Выражение благодарности. Важно поблагодарить адресата за проявленный интерес к компании. В образцах и примерах писем-отказов можно встретить такие формулировки:

«Спасибо, что откликнулись на нашу вакансию»;

«Благодарим за предоставленную информацию об условиях сотрудничества»;

«Спасибо за предложение поучаствовать в мероприятии».

Данные о рассмотрении запроса адресата. Письмо – отказ от сотрудничества должно указывать на то, что Вы внимательно ознакомились с предоставленной ранее информацией и приняли взвешенное решение.

Можно сослаться на письмо, ответ на которое Вы пишите, или упомянуть о рассмотрении сопроводительных документов, приложенных к корреспонденции. При этом будет нелишним сделать комплимент по поводу предложения, с которым к Вам обратились.

В качестве примера можно использовать такие фразы:

«Мы рассмотрели Ваш проект и ознакомились с технической документацией…»;

«Мы внимательно изучили информацию о предлагаемых Вашей компанией услугах»;

«Ваш опыт заслуживает уважения»;

«Ваше портфолио включает много интересных кейсов»;

«Предложенный вариант сотрудничества нас заинтересовал».

Формулировка отказа. В письме должно быть четко сказано о том, что Вы отказываетесь от предложения, и названы причины такого решения. Важно избегать двусмысленных формулировок. В качестве образца отказа от коммерческого предложения можно использовать такие фразы:

 «Вы предложили интересное решение, но на данном этапе возможности бюджета не позволяют нам реализовать такой проект»;

«Мы не можем продолжить сотрудничество с Вами, так как в настоящий момент…»;

«Мы вынуждены отказаться, поскольку…».

Указание на возможность дальнейшего сотрудничества. При отказе важно не разрывать полностью отношения с деловым партнером, возможным клиентом или соискателем на вакантную должность.

В письме можно выразить надежду на дальнейшую успешную совместную работу. При этом оптимальный вариант – написать, при каких условиях Вы сможете взаимодействовать в будущем.

Примеры таких формулировок:

«Мы обязательно рассмотрим Вашу кандидатуру при открытии вакансий»;

«Уверены, что мы сможем сотрудничать в дальнейшем при запуске новых проектов».

Подпись. Обычно под письмом – отказом от сотрудничества ставится подпись руководителя организации или конкретного структурного подразделения.

В крупных компаниях такие полномочия могут делегироваться и некоторым рядовым сотрудникам, ведущим деловую переписку с партнерами по бизнесу, потенциальными клиентами и т. д.

Стиль письма-отказа

Такое письмо нужно написать в лаконичном и сдержанном деловом стиле. По возможности надо избегать перегруженных знаками препинания и сложных для восприятия предложений. Не рекомендуется использовать сложную профессиональную лексику.

Исключением могут быть случаи, когда Вы с адресатом работаете в одной сфере и точно уверены, что получателю понятна терминология. Отказаться от чего бы то ни было, будь то приглашение к сотрудничеству или на мероприятие, необходимо максимально корректно.

Недопустимы разговорные и грубые слова, даже если Вы крайне негативно настроены по отношению к адресату или совсем не интересуетесь предлагаемыми услугами. Важно написать письмо грамотно: обязательно учитывать нормы русского языка в плане грамматики, стилистики, орфографии.

Помните, что культура письменной речи влияет на общее впечатление, которое адресат составит о Вашей компании.

Оформление письма-отказа

На бумаге. Письмо можно распечатать на простом листе бумаге или на фирменном бланке с логотипом и реквизитами организации.

Отказ пишется в единственном экземпляре, обязательно датируется, при необходимости нумеруется. В некоторых компаниях информация о нем фиксируется в журнале исходящей корреспонденции.

В таком случае помимо даты и номера кратко указывается также содержание письма.

В электронном виде. При отправке письма по электронной почте важно правильно сформулировать заголовок.

Если Вы уверены, что ответ прочтут, и хотите сохранить в дальнейшем деловые отношения с адресатом, постарайтесь не употреблять негативные формулировки.

Не стоит писать в теме письма слово «отказ». Используйте более нейтральные формулировки:

«Об участии в мероприятии»;

«О приглашении на семинар»;

«Решение по Вашему резюме».

Источник: https://www.papagroup.ru/article/kak-gramotno-napisat-pismo-otkaz/

Как оформить письмо-отказ: образцы и примеры

Когда одна организация направляет предложение о сотрудничестве, которая предусматривает подписание договора, другой компании, то, как очевидно, наиболее частым случаем будет отказ в таком сотрудничестве, случаи согласия более редки. В ситуации подобного отказа стандартный вариант — это отсутствие ответных действий со стороны адресата оферты.

Однако возможна ситуация, когда это лицо либо заинтересовалось предложением, хотя и не смогло его принять, либо же полагает, что в дальнейшем взаимодействие вполне возможно.

Тогда получателю оферты имеет смысл выслать ее отправителю письмо-отказ, в котором получатель вежливо отказывается от сотрудничества в настоящий момент, но выражает надежду на его возможность впоследствии

Отказ от заключения договора — это документ, который направляется одной организацией в адрес другой, когда первая компания приняла соответствующее решение.

Основанием для него становится предложение, направленное этой другой компанией в адрес первой. Таким образом, составление такого послания — обычная вежливость, поскольку его можно оставить без ответа.

В то же время такое письмо даст возможность улучшить отношения между потенциальными контрагентами, поэтому его составление будет безусловно рациональным шагом, если существует перспектива сотрудничества в будущем.

Предусмотренная форма

Форма отказа от заключения контракта по смыслу должна быть письменной. Устное сообщение оференту о том, что его предложение отвергнуто, по определению не составляет письма.

Образец письма

Письмо-отказ от сотрудничества может быть выполнено различным образом. Ниже приведены несколько образцов такого документа.

Первое письмо-отказ:

Уважаемый Егор Николаевич,

Наша компания внимательно изучила поступившее от Вас предложение относительно концепции рекламной кампании нашего продукта. Мы отметили профессионализм и креативность Вашего продукта.

К сожалению, данная кампания не совпадает с нашим видением того, каким образом должно происходить продвижение нашего продукта. Поэтому в настоящее время мы приняли решение заключит соглашение с другим рекламным агентством.

В будущем мы готовы знакомиться с Вашими новыми идеями.

Благодарим за предложение.

С уважением,

Олег Сидельников

Второе письмо-отказ:

Уважаемый Егор Николаевич,

Однако, к сожалению, мы вынуждены от него отказаться, поскольку ваши предложения по ценам в отношении нескольких существенных наименований, входящих в данный тендер, не совпадают с нашими возможностями.

В дальнейшем мы проинформируем вас относительно дат проведения и условий наших следующих тендеров

С уважением,

Олег Сидельников

Вежливое содержание

Составляя письмо-отказ, его автору необходимо позаботиться о корректности формулировок.

Ведь в дальнейшем не исключена возможность, что сотрудничество с данной организацией все же окажется выгодным.

Источник: https://sroorgru.com/kak-gramotno-napisat-otkaz-ot-raboty/

Письмо о невозможности поставки товара

Письмо о невозможности поставки товара по тендеру

Образец письма о невозможности поставки товара Белякову Уважаемый Николай Николаевич! Мы чрезвычайно благодарны Вам и специалистам ОАО «Продпоставка» за тщательную проработку предложенного нами проекта договора на выполнение строительно-монтажных работ.

Большая часть Ваших замечаний и предложений по тексту договора значительно улучшат его структуру и содержание. В то же время мы не можем согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ.

Письмо-отказ должно

Письмо о невозможности поставки товара по тендеру

КАК ГРАМОТНО НАПИСАТЬ ПИСЬМО ОТКАЗ Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.

При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:

  1. мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин);
  2. нам (лично или компании) важно сохранить благорасположение и лояльность адресата.
  3. нам неприятно отвечать отказом;

Недавно я проводила тренинг по деловому письму для крупной производственной компании. Участниками тренинга были руководители подразделений, обеспечивающих эффективную работу службы закупок.

Указание на то,

Популярные статьи

Советы Эксперта — Консультанта по вопросам Работы и Карьеры

Фото по теме Письмо заказчику пишется в случае невозможности исполнения обязательств перед ним со стороны вашей организации, если он не перечислил денежные средства за поставленный товар и если есть необходимость информировать его о новом ассортименте.

Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути в Вашей работе и карьере . Итак, приступим к действиям, настроившись на положительный результат .Шаг — 1 Начните письмо с обращения к лицу, представляющему организацию заказчика.

В этой части письма уместны такие обороты вежливости как «Уважаемый Иван Андреевич», «Господин Ремизов». Если в компании-заказчике нет конкретного лица, с которым налажены отношения, обратитесь «Уважаемые Господа». Выполнив это, переходим к следующим действиям .Шаг — 2 Представьтесь, укажите наименование вашей организации.

Образец письма о невозможности поставки товара

Главное отличие КП на поставку товаров от предложения по. По договорам с условием об отсрочке оплаты, гарантийное письмо одновременно выражает просьбу о поставке товара. N о невозможности поставки спорных корпусов по 08.

Настоящим письмом обязуемся погасить в срок до 15 июня 2019 года имеющуюся задолженность по договору поставки непродовольственных товаров 132.

Найдено 59 образец письмо о невозможности поставки товара.

На поставку комплектующих изделий для обеспечения сборочного. Были нарушены по договору сроки поставки товара, но товар поставлен весь, а покупатель отказывается далее.

Письмо о невозможности поставки товара образец

Образцы предлагаемых к поставке товаров.

Чтобы ваше письмо отказ было воспринято правильно и адекватно, важно отметить в его содержании две вещи вопервых, обращение должно быть.

Образец письма о невозможности поставки товара D. В случае наступления обстоятельств, которые предусмотрены пунктом 6 части 1 настоящей статьи и обусловливают невозможность.

Оплаты за выполнение работ, оказание услуг, поставку товара, их качестве и сроках. На этой странице мы представляем возможность скачать бесплатный образец письма на возврат товара поставщику и.

Правовая помощь

Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата/коммерческое предложение/резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

«Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании»

.

«Мы внимательно изучили Ваш проект по …» «Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

5. Темы: Делопроизводство Деловая переписка Обсудим стратегии и тактики официально-деловой переписки, как выразить отказ в деловом письме.

dtpstory.ru

— — Образец письма о невозможности поставки товара Белякову Уважаемый Николай Николаевич!

Мы чрезвычайно благодарны Вам и специалистам ОАО «Продпоставка» за тщательную проработку предложенного нами проекта договора на выполнение строительно-монтажных работ. Большая часть Ваших замечаний и предложений по тексту договора значительно улучшат его структуру и содержание.

В то же время мы не можем согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ.

В связи с этим хотели бы отметить, что согласование ценовой статьи договора станет, вероятно, предметом специальных переговоров между нашими Сторонами.

Мы не можем принять во внимание результаты Ваших маркетинговых исследований, на основании которых Вы предлагаете снизить стоимость строительно-монтажных работ на 15-20%.

Внимание В ответ на Вашу просьбу высылаю условия выпол­нения заказа на поставку Вашему предприятию… ком­плектов… оборудования….

Образец письма о поломке оборудования и невозможности поставки продукции

Письмо о невозможности поставки товара по тендеру

Меню

— Статьи — Образец письма о поломке оборудования и невозможности поставки продукции

В случае неудовлетворения вышеуказанного требования ООО «Покупатель» будет вынуждено обратиться в суд, при этом с ООО «Поставщик» будут взысканы судебные расходы (расходы на адвоката), а также проценты за пользование чужими денежными средствами.

Письмо-отказ

О возможности ускорить отгрузку вто­рой партии запасных частей мы проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Заместитель директора по сбыту ОАО «ЕЕЕ» И. О. Фамилия Начальник отдела снабжения И. О. Фамилия •я Устав предприятия Устав является одним из учредительных доку­ментов юридического лица.

Общие положения 1.1. Правление…

Невозможно поставить товар — как подтвердить отсутствие нашей вины

Более того, это рабочая практика, с которой нужно научиться грамотно работать.

Письмо о задержке поставки товара

Например:

  • «Возникли проблемы на таможне.»
  • «Из-за халатности логистической фирмы, которая предоставляет услуги по перевозке товара».
  • «Из-за задержек поставок от дистрибьютора».
  • «Из-за проблем компании-партнера и пр.».

Если же адресат недоволен (что естественно), то можно указать конкретных виновных в ситуации работников. Также в свое оправдание можно рассмотреть меры, которые прилагаются для того, чтобы ускорить поставку товара.

Отказ от исполнения договора поставки

ГК РФ);

  • после направления безотзывной оферты, в том числе по правилам для опциона в рамках ст.

Письмо от поставщика о задержке поставки товара

Как бы ни развивались события, уведомить о задержке поставленного товара – необходимо. Так поставщик показывает свою цивилизованность, способность к конструктивному диалогу.

Кроме того, ему могут помочь изложить свою позицию дополнения в письмо о задержке поставки товара.

Обоснования

Письмо будет воспринято лучше, если поставщик в нем указывает:

  • Форс-мажорные обстоятельства. Если они произошли, должны быть четко описаны в документе.
  • Также, помимо этого, следует указать дату, к которому числу товар будет у заказчика. Даже если она приблизительная. Сообщения с конкретикой воспринимаются намного лучше.
  • Гарантии и заверения.

Срок хранения

Документацию, которая касается поставок, предписано хранить пять лет. Это касается как первичных документов, так и деловой переписки.

Письмо извинение за задержку поставки

Алексеева Письмо-отказ № 5 (в ответ на полученное от партнеров предложение по включению в текст договора дополнительных пунктов) Заместителю генерального директораОАО «Рассвет»О.Д.

Как грамотно написать письмо отказ

КАК ГРАМОТНО НАПИСАТЬ ПИСЬМО ОТКАЗ Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ.

Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.

При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:

  • мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин);
  • нам неприятно отвечать отказом;
  • нам (лично или компании) важно сохранить благорасположение и лояльность адресата.

Недавно я проводила тренинг по деловому письму для крупной производственной компании.

Большая часть Ваших замечаний и предложений по тексту договора значительно улучшат его структуру и содержание. В то же время мы не можем согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ.

В связи с этим хотели бы отметить, что согласование ценовой статьи договора станет, вероятно, предметом специальных переговоров между нашими Сторонами. Мы не можем принять во внимание результаты Ваших маркетинговых исследований, на основании которых Вы предлагаете снизить стоимость строительно-монтажных работ на 15-20%.

Примерные тексты наиболее распространенных видов деловых писем

По нашему мнению, современная практика договорных отношений при предоставлении услуг подобного рода не оперирует авансовыми платежами свыше 15%.

Источник: http://legion-trud.ru/obrazets-pisma-o-polomke-oborudovaniya-i-nevozmozhnosti-postavki-produktsii/

Срыв сроков поставки: образцы претензий и писем

Письмо о невозможности поставки товара по тендеру

Срыв сроков поставки – частая проблема. Есть три эффективных способа заставить поставщиков соблюдать договоренности.

Был случай, когда компания провела тендер между тремя возможными поставщиками. Один из потенциальных контрагентов заявил лучшую цену и пообещал доставить товар без срыва сроков. Составили договор со всеми пенями и штрафами, а также пообещали, что в случае успешной поставки дадут рекомендацию как крупный заказчик.

В итоге ради хороших рекомендаций товар отправили сразу два поставщика — первоначальный и конкурент. Поскольку оба доставили товар без срыва сроков, компания купила его у первого, но дала рекомендацию и второму — за старания.

  • Недовложение товара: как наказать лживого поставщика

Избежать срыва срока поставки поможет правильно составленный договор

Чем полнее договор, тем меньше вероятность срыва сроков поставки. Вот что должно быть в договоре.

1. Сформулирован заказ в техническом задании. Например: количество, вид, назначение и цель использования товара.

2. Обозначены дата, время, и прописаны штрафные санкции за срыв сроков поставки.

3. Прописаны возможные поощрения, если поставка пришла в срок без срыва. Например, вы обещаете порекомендовать поставщика своим партнерам.

4. Указан исполнитель заказа со стороны поставщика, с него и будет спрос. Исполнителем должен быть человек, способный влиять на ситуацию, например руководитель проекта.

5. Описан порядок передачи товара. Укажите место передачи товара, сроки и порядок уведомления о его передаче. Пропишите должность того, кто будет принимать товар. Тогда поставщик не сможет подписать бумагу у кого‑то другого. Опишите комплектность и количество товара.

6. Прописана возможность расторжения договора в одностороннем порядке из‑за срыва сроков поставки товара. Договор можно расторгнуть и без данного пункта, но только за срыв срока поставки, повлекший убытки.

7. Обозначен срок оплаты, если вы получили поставку вовремя. В противном случае просрочка оплаты наступит на четвертый день.

8. Указан порядок действий, если товар некачественный. Пропишите, отказываетесь ли вы от приемки товара или обязаны его принять, а потом направить претензию поставщику. Пропишите, обязан ли поставщик заменить некачественный товар или должен вернуть за него деньги. Договоритесь, распространяются ли эти условия на всю партию или только на дефектные единицы.

Дополнительно пропишите сроки выявления недостатков и способы их фиксации: акт, уведомление, отметка в накладной.

9. Описан порядок действий, если дело дойдет до суда. У поставщика не должно сложиться впечатление, что он может оставить все как есть без последствий.

При задолженностях от миллиона рублей можно пригрозить процедурой банкротства. Не страшно, если поставщик ссылается на нехватку денег и ресурсов.

В рамках банкротства возможно оспорить все сомнительные сделки за три года и вернуть деньги в компанию.

Также рекомендую к договору поставки заключить договор поручительства. Поручительство допускается на будущие услуги или поставки и считается дополнением к основному договору.

Этот документ обязывает генерального директора и учредителя поставщика взять на себя личную ответственность за обязательства компании.

Если Вы уверены, что за контрагентом стоят не номинальные руководители, такой договор сильно укрепит ваши позиции.

Образец претензии о срыве сроков поставки

Договор поручительства не редкость, и далеко не все поставщики отказываются его подписывать. Во время переговоров хорошо работает фраза: «Если Вы можете поручиться за Вашу компанию, то подпишите договор поручительства, Вы от этого ничего не теряете. А если сомневаетесь, то как мы сами можем за Вас поручиться?»

Советую заранее подготовить претензионное письмо о срыве сроков поставки с учетом прописанных в договоре санкций. Если поставщик сорвал срок поставки, немедленно отправляйте претензию и запросите гарантийное письмо, в котором поставщик обязуется устранить нарушение. В суде письмо послужит подтверждением вашей позиции.

Как проверять договоры за 1 минуту: план для гендира

Даже в небольших компаниях гендир порой заключает по три-четыре договора в день. В такой ситуации руководитель лишен возможности подробно читать и продумывать каждый контракт, анализировать все риски для компании.

Редакция журнала «Генеральный директор» рассказала, как эффективно выстроить работу юристов, финансистов, отдела продаж и других служб, чтобы вы могли со спокойной душой быстро подписать любой договор.

Советы гендиру

Постоянная связь с поставщиком во избежания срыва сроков поставки товара

Поддерживайте связь с указанным в договоре исполнителем, напоминайте о себе: пишите и звоните. Просите отчитываться о движении товара, торопите, спрашивайте, нет ли каких‑то проблем. Поставщик не всегда захочет вовремя предупредить вас о возникших накладках.

Как мотивировать поставщика, чтобы он не срывал сроки поставки

Понимаете, что товар все равно придет не вовремя? Сделайте запрос конкурентам поставщика. Например: «Если поставите нам товар вовремя, будем в дальнейшем работать только с Вами».

Если не уверены в своевременной поставке, дайте понять контрагенту, что у вас есть запасной поставщик: «Если поставка сорвется — купим товар у конкурента». Само заявление о возможных альтернативах подстегнет контрагента поставить товар в срок.

Также сообщите, что ранжируете поставщиков по надежности, поэтому последующие заказы сомнительному партнеру не дадите.

Источник: https://www.gd.ru/articles/9547-sryv-srokov-postavki

Юридиада
Добавить комментарий