При увольнении в сбербанке не платят премию

Система учета заработной платы и премирования в Сбербанке

При увольнении в сбербанке не платят премию

Много анекдотов и длинные очереди – с этим ассоциируется у некоторых по старинке Сбербанк. Но, ругая наш самый главный банк, заметили ли мы позитивные изменения в нём? Ведь с приходом Германа Грефа он словно преобразился: вежливый персонал, уютные офисы и быстрое обслуживание. Разберем основные моменты стратегии, позволившей свершиться этому чуду.

С 2008 года реализуется система мер по оптимизации и улучшению работы кредитной организации названная «Производственная система Сбербанка».

Учиться, учиться и еще раз учиться

Раньше вновь принятых на работу сразу направляли обслуживать клиентов. Естественно, новенький задерживал очередь и отвлекал более опытных коллег.

Сейчас претендент должен вначале пройти обучение в течение 2-4 недель в специализированных учебных центрах Сбербанка. В завершении соискатель сдает экзамен, по итогам которого решается его трудоустройство.

Учеба, без отрыва от реальной практики, проходит только у сотрудников бэк-офисных подразделений, где нет прямого взаимодействия с клиентами.

Ничего лишнего

Чтобы операционист в зале занимался только клиентом, не расходуя время на различные побочные действия, решено было создать операционный блок. Сотрудники нового управления стали заниматься: оформлением досье клиентов, расследованием жалоб, обработкой платежей, розыском переводов, работой с нотариусами, ФССП, МВД, прокуратурой и судами.

Под каждое направление был сформирован свой отдел, работники которого выполняли только свой функционал. Таким образом, разгрузив персонал в отделениях, удалось сформировать группы профессионалов по вопросам, с которыми операционисты могли столкнуться раз в год и некомпетентно проконсультировать клиента.

Все в онлайн

Стремясь максимально освободить менеджеров и операционистов отделений, была запущена программа по популяризации онлайн-обслуживания. Всех желающих добровольно подключали к бесплатному интернет-банкингу, обучали методам работы с ним и демонстрировали преимущества над реальным посещением офиса банка.

Были разработаны онлайн-шаблоны для отправки заявки на займ с подробным описанием всех нюансов. Открыт прием жалоб через сайт банка. Даже открыть счет сейчас можно, не выходя из дома, и при этом получить повышенную процентную ставку!

Одновременно с этим шла кампания по переводу таких дешевых для банка операций, как коммунальные платежи, выдача наличных и перевод денег между своими счетами, из окошек операционистов к терминалам и банкоматам. Специально обученные консультанты помогали разобраться с банковской техникой.

Лицом к клиенту

Хамство осталось глубоко в прошлом. Теперь даже за то, что служащий не улыбнулся клиенту или грубо ответил по телефону, могут на первый раз лишить премии, а при повторении ситуации – уволить!Клиентоориентированность – главный признак нового Сбербанка.

За работой в отделениях теперь следят «тайные покупатели». Так назвали сотрудников нового отдела по контролю качества обслуживания. Они инкогнито посещают отделения и выборочно просят оказать ту или иную финансовую услугу, проверяя компетентность работников.

Жалоба клиента снится в кошмарах всех сотрудников банка, ведь даже мелкую оплошность будут детально рассматривать специалисты претензионного отдела. Для остальных служащих они как ревизоры, их появление не сулит ничего хорошего.

Отдельный сектор занимается анализом отзывов на популярных интернет-порталах и в социальных сетях.

Так что наш гневный «твит» другу с указанием обидевшего работника и адреса его отделения, может обернуться депремированием для последнего.

Заслуженная награда

Старая советская система окладов оказалась не способна действенно мотивировать персонал. Вместо неё ввели систему грейдов и оценок.

Так работник без повышения по карьерной лестнице может получать больше за счет увеличения его грейда. То есть внутри каждой должности есть еще несколько ступенек.

Этим поощряют отличившихся сотрудников, когда повысить его технически невозможно (нет свободных ставок).

Оклад в зарплате составляет около 50 %. Остальная зарплата идет за счет ежемесячных, ежеквартальных и годовых премий. Причем каждая премия рассчитывается, исходя из оценок непосредственного руководителя.

Например, премию Грефа оценивают акционеры Сбербанка. Поэтому служащий непрофессионально проработав один месяц, потеряет не только часть месячной, но и квартальной и годовой премий, так как оценки суммируются.

Потогонная система Сбербанка

Так между собой сотрудники называют новую стратегию. Кадры, сформировавшиеся в СССР и привыкшие к монополии банка, с трудом воспринимают современную мотивацию. Постоянные проверки, выговоры, по-прежнему большой объем работы – не каждый выдержит такое.

Перевод клиентов в онлайн и поощрение к работе с терминалами забрало часть клиентов у операционистов, вследствие чего зарабатывать стало труднее. Не всегда равномерно распределяется нагрузка в операционном блоке: претензионный отдел может работать до ночи, а сотрудники, взаимодействующие с органами власти, могут ответить на все запросы еще до обеда. Получать при этом они могут одинаково.

Подводя черту

Итого за 6 лет произошло, казалось бы, невозможное. Из неповоротливой, погрязшей в бюрократии и хамстве махины, Сбербанк превратился в современный международный банк.

Теперь в его офисах, кроме пенсионеров, много молодых и успешных людей, отдающих должное новому качеству сервиса, многообразию банковских услуг и широкой филиальной сети.

А в 2013 году стратегию, приведшую банк к такому успеху, решил взять на вооружение ВТБ.

Источник: https://hcpeople.ru/zarplata_sberbank/

Расчёт при увольнении по собственному желанию в 2019 году

При увольнении в сбербанке не платят премию
Расчет при увольнении по собственному желанию в 2019 году включает в себя сумму зарплаты за последний месяц, а также компенсации за неиспользованный отпуск. Конечно, если у сотрудника есть такие дни.

На примерах покажем, как сделать расчет при увольнении, чтобы не попасть на штрафы за нарушения порядка.

Сотрудник должен подать работодателю заявление об уходе, тем самым предупредив работодателя  о желании уволиться, за две недели (ст. 80 ТК РФ).

А работодатель произвести окончательный расчет.

Из чего складывается расчет при увольнении

При увольнении работник должен получить расчет и документы (трудовую книжку, справки 2-НДФЛ, отчеты СЗВ-М и другие). То есть работодатель должен произвести окончательный расчет при увольнении (ст. 140 ТК РФ). Приведем примеры выплат, что входят в расчет при увольнении:

  • зарплата и премии, начисленные за отработанный период;
  • компенсация за неиспользованный отпуск;
  • иные компенсации, которые предусмотрены законом, трудовым или коллективным договором, локальным нормативным актом или соглашением о расторжении трудового договора  (письмо Минфина от 23 ноября 2016 г. № 03-04-06/69183).

Обязательные выплаты при увольнении

Срок расчета при увольнении по собственному желанию в 2019 году

Сроки выплаты в 2019 году определяются по ТК РФ. По общему правилу срок при увольнении по собственному желанию – это дата увольнения (ст. 140 Трудового кодекса РФ). Но из этого правила есть исключения, когда для полного расчета при увольнении по собственному желанию применяют другие сроки для выплаты.

Первое исключение – если в последний день сотрудника нет на месте, расчет производят в срок не позднее следующего дня после того, как работник предъявит требование о расчете.

Второе исключение – если сотрудник уходит в отпуск с последующим увольнением. В такой ситуации деньги перечисляют до отдыха, то есть в последний рабочий день.

Штраф за несвоевременный расчет при увольнении в 2019 году

Несвоевременная выплата расчета при увольнении – нарушение, за которое бывшему работнику положена компенсация. Ее размер – 1/150 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки (ст. 236 ТК РФ).

Кроме того, штраф за несвоевременный расчет при увольнении, в том числе и по собственному желанию, в 2019 году может составить до 20 000 руб. на руководителя и до 50 000 руб. на организацию (ст. 5.27 КоАП РФ). Подробнее о штрафах за нарушение порядка увольнения >>

документы при увольнении

Порядок расчета при увольнении по собственному желанию

В последний день работы сотрудника рассчитайтесь с ним и выдайте ему:

  • трудовую книжку;
  • справку о сумме заработка по форме, утвержденной приказом Минтруда России от 30 апреля 2013 № 182н;
  • копии сведений по форме СЗВ-М;
  • копию сведений по форме СЗВ-СТАЖ;
  • копию раздела 3 расчета по страховым взносам;
  • иные документы по письменному заявлению сотрудника.

Расчет зарплаты при увольнении по собственному желанию

При увольнении в первую очередь, сотрудник получает зарплату за последний месяц. Расчет зависит от количества отработанных в месяце дней, включая день увольнения.

Формула расчета зарплаты при увольнении зависит от рабочих дней:

Зарплата за неполный месяц увольнения=Оклад по трудовому договору:Количество рабочих дней в месяце увольнения хКоличество отработанных дней в месяце увольнения

На примере рассмотрим, как рассчитать зарплату при увольнении,

Пример 1: расчет заработной платы при увольнении

Сотрудник с зарплатой 30 000 руб. увольняется 7 октября 2019 года. В этом месяце 23 рабочих дня, с начала месяца по день увольнения прошло 5 рабочих дней, поэтому расчет зарплаты при увольнении такой:
30 000 руб. : 23 дн. х 5 дн. = 6521,74 руб.

Расчет компенсации при увольнении

В первую очередь работнику надо выплатить компенсацию за дни отдыха, которые он не использовал. 

Памятка: как считать компенсацию за неиспользованный отпуск при увольнении

Сначала надо посчитать количество дней неиспользованного отпуска.Рассчитать неиспользованные дни можно по формуле

Количество неиспользованных дней отпуска=(Продолжительность ежегодного отпуска:12хКоличество полностью отработанных месяцев)Количество использованных дней отпуска

Рассчитать саму компенсацию надо по формуле:

Компенсация за неиспользованный отпуск=Количество неиспользованных дней отпускахСредний дневной заработок

 Средний заработок считают так же, как для отпускных:

Средний дневной заработок=Заработок за дни, отработанные в расчетном периоде:Количество отработанных дней за расчетный период

 Законодательство предусматривает еще один вид компенсаций. Компенсации выплатите в следующих размерах:

  • сотрудникам, которые с их согласия были уволены раньше срока, указанного в уведомлении о ликвидации организации (сокращении штата), выплачивайте компенсацию в размере среднего заработка за время, оставшееся до истечения ранее установленного срока (ст. 180 ТК РФ);
  • руководителям организации и главному бухгалтеру, которые были уволены в связи со сменой собственника, выплачивайте компенсацию не ниже трехкратного среднего месячного заработка (ст. 181 ТК РФ);
  • руководителю, уволенному по решению собственника до истечения срока действия трудового договора, выплатите компенсацию в размере, указанном в трудовом договоре с ним, но не менее трехкратного среднего месячного заработка (ст. 279 ТК РФ).

Пример расчета компенсации за увольнение сотрудника:

Руководство организации приняло решение о ликвидации и увольнении сотрудников. Кладовщика П.А. Беспалова известили о предстоящем увольнении. Беспалову предложили уволиться ранее намеченного дня. Беспалов дал согласие на свое увольнение. При увольнении ему выплатили: — выходное пособие;

— компенсацию.

Посмотреть расчет

Расчет при увольнении по собственному желанию в 2019 году

Приведем пример, какой будет окончательный расчет при увольнении по собственному желанию.

Пример 2: полный расчет при увольнении по собственному желанию

Дополним условия примера 1. Сотрудник с зарплатой 30 000 руб. работает с 1 января 2019 года, увольняется 7 октября. Отпуск в 2019 году не брал. Никаких вычетов у работника нет, дополнительных выплат тоже не было. Расчет зарплаты при увольнении по собственному желанию мы привели выше. Сумма составила 6521,74 руб.

Теперь рассчитаем компенсацию за неиспользованный отпуск. Расчетный период: январь – сентябрь 2019 года. Расчет заработной платы при увольнении за месяцы расчетного периода бухгалтер сделает так: 30 000 х 9 мес. = 270 000 руб. Количество дней расчетного периода посчитают так: 29,3 дн. х 9 мес. = 263,7 дн.

Средний заработок определят так: 270 000 руб. : 263,7 дн. = 1023,89 руб. Количество неиспользованных дней отпуска: 28 дн. : 12 х 9 = 21 дн. Компенсация составит: 1023,89 руб. х 21 дн. = 21 501,69 руб. Таким образом, полный расчет при увольнении по собственному желанию следующий:

6521,74 руб. + 21 501,69 руб.

= 28 023,43 руб.

Дорогой коллега, сегодня годовая подписка за 14 990 р.! Узнать больше

На все ваши вопросы с радостью ответят по телефону 8 (800) 505-87-17.

Источник: https://www.glavbukh.ru/art/91715-rascht-pri-uvolnenii-po-sobstvennomu-jelaniyu

Карьеристы: Как я 3 года работал программистом в «СберТехе» | Rusbase

При увольнении в сбербанке не платят премию

Бывший программист «СберТеха» анонимно рассказал Rusbase о работе в компании и своем увольнении.

Карьеристы: Как я 3 года работал программистом в «СберТехе» Анастасия Скрынникова

В 2014 году я закончил МГУ (Факультет вычислительной математики и кибернетики на кафедре системного программирования) и начал работать в «СберТехе» («Сбербанк-Технологии» – российская IT-компания, входящая в Сбербанк — прим. ред.) на должности инженера. Это была моя первая работа после университета.

В то время «СберТех» активно расширялся и без проблем нанимал вчерашних студентов. Устроиться было не слишком сложно – нужно было пройти два собеседования. После университета я хотел работать аналитиком, но не прошел отбор. Зато меня рекомендовали на должность разработчика, так я стал программистом.

В университете я изучал язык Java, но в то время большинство проектов в «СберТехе» писали на PL/SQL, о котором мне было мало известно. Пришлось учиться практически с нуля и очень быстро.

Первая зарплата

Меня взяли сразу на полную ставку с зарплатой в 60 тысяч рублей. Поскольку я был только после университета и без опыта, мне дали наставника, который помогал в работе. Их даже было несколько – тим-лидер и разработчик. Они помогли мне быстро влиться в коллектив и понять весь рабочий процесс, от разработки до внедрения.

Я проработал инженером полтора года, и в 2016 меня повысили до старшего инженера. За полгода до моего повышения в «СберТехе» открылся новый проекта на Java, и я перешёл в него. Работа в новом проекте была для меня проще, потому что с языком Java я был знаком, и было легче влиться в проект. Кроме повышения должности, мне повысили и зарплату до 90 тысяч рублей.

Премии

Кроме зарплаты, в «СберТехе» была система премирования сотрудников. Премия выплачивалась четыре раза в год и в моём случае составляла 75% от оклада. Какая была премия у других сотрудников, не знаю.

От количества и качества выполненной работы напрямую зависит коэффициент премирования. Но сейчас премию упразднили – она теперь идёт просто ежемесячной прибавкой к ставке.

Тринадцатая зарплата есть только у работников на очень высоких должностях.

Рабочие обязанности

В мои обязанности входила разработка бизнес-кода, тестирование этого кода, участие в конференциях с другими сотрудниками. В нашем отделе была еженедельная планёрка – в ней я тоже участвовал.

В своей работе мне нужно было общаться с разработчиками других проектов из Санкт-Петербурга, Казани, Новосибирска. Мы устраивали телеконференции.

Поскольку основная часть сотрудников «СберТеха» находится в Москве, то сотрудники из других городов часто подстраивались под наше рабочее время.

Так, из-за разного часового пояса разработчики из Новосибирска иногда задерживались на работе до 22 или 23 часов, чтобы пообщаться с нашим отделом.

Нам тоже приходилось задерживаться, чтобы уложиться в сроки сдачи проекта. Самая активная фаза начиналась примерно за три недели до релиза.

Тогда рабочий день увеличивался с 9 до 10-12 часов, зарплата при этом не повышалась. Часто люди работали по несколько недель без отдыха, но работа по праздникам и выходным оплачивалась сверхурочно.

В этом нет ничего удивительного ­­– такой режим работы почти у всех программистов, когда проекты «горят».

Бюрократия

Все организационные процессы в «СберТехе» длятся долго. Например, чтобы новый сотрудник смог установить необходимое для работы программное обеспечение, он должен получить права администратора. Эта процедура занимает от одной до трёх недель, а без необходимого ПО нормальная работа невозможна. Да я и сам убедился, что дополнительное оснащение для компьютера можно ждать три месяца.

Социальный пакет и «Сбербанкиада»

Когда устраиваешься на работу, компания обещает социальный пакет: полис ДМС, фитнес, курсы английского языка. Про английский язык точно ничего сказать не могу, не интересовался. Но расскажу про фитнес.

В некоторых бизнес-центрах есть тренажерные залы, построенные Сбертехом и доступные для всех сотрудников абсолютно бесплатно.

Но если ходить в такой зал для вас неудобно, то компания предлагает приобрести абонемент в сеть фитнес-клубов со скидкой.

Ежегодно среди всех сотрудников «Сбербанка» и «СберТеха» проводится «Сбербанкиада» – спортивное соревнование наподобие Олимпиады. Формируются команды по плаванию, волейболу и футболу, а потом раз в год участники на две недели выезжают в Сочи или Турцию и соревнуются. Победители получают денежные призы.

Почему я решил уволиться

В общей сложности я проработал в «СберТехе» чуть больше трёх лет. За это время сменил несколько офисов. После года работы на должности старшего инженера круг моих обязанностей значительно расширился. Я посчитал, что вырос из этой должности, и попросил повышения, но начальство не давало чёткого ответа.

Спустя месяц ожидания я разместил резюме на HeadHunter, и посыпались приглашения на собеседования. Это было неожиданно: я понял, что рынок богат хорошими предложениями для специалистов моего уровня, и нет смысла держаться за нынешнюю работу. К тому же я чувствовал, что взял от этой работы всё, и нужно двигаться дальше.

Как отреагировало начальство

Вскоре я получил интересное предложение от международной компании и сообщил начальнику о своём уходе. В «СберТехе» были не слишком довольны моим решением и пригласили в кабинет на диалог.

Я ожидал, что компания более заинтересована во мне (на носу был очередной проект), и мы начнём искать компромисс. Но разговор вышел неприятным, а мои отношения с руководством после него испортились. И если до этого я сомневался в правильности своего решения, то после выхода из кабинета только уверился в том, что сменить работу ­– самый лучший вариант.

Резюме

Позднее товарищи по работе рассказали, что на подобные разговоры вызывают каждого, кто заговаривает об увольнении. Но я говорю только о своём отделе. «СберТех» большой, и в других отделах, возможно, всё по-другому.

Я проработал в «СберТехе» чуть больше трёх лет и не жалею об этом. Это хорошее место для карьерного старта. Я многому научился, в компании отличный коллектив – можно обратиться за советом и быть уверенным, что тебе всегда помогут. На тебя не навалят кучу работы, и ты не будешь разбирать всё в одиночку. Есть команда, где у каждого своя зона ответственности ­– такая, какая ему по силам.

Картинка на обложке: Shutterstock. Иконки: Tilda Publishing.

Материалы по теме: 

«Сбербанк» откроет в «Вышке» магистратуру по финтеху и анализу данных

Юрист крупной международной фирмы — о том, стоит ли 6-значная зарплата работы по 14 часов в сутки

Как крупные компании ищут себе сотрудников через вузы

«Я просил 250 тысяч, мне предложили больше»: монолог мaркетолога, который устраивался в Uber

Источник: https://rb.ru/story/program-v-sberteh/

Юридиада
Добавить комментарий